服務(wù)支持SERVICE SUPPORT |
售前: 由于非標(biāo)自動化行業(yè)的特殊性,公司接到客戶方案后,工程團隊將會對案子的可行性進行專業(yè)的、全方位的以及在實施過程中會出現(xiàn)的問題進行評估。在可實施的情況下給出完善的方案設(shè)計。讓客戶真正的實現(xiàn)用機器代替人工,降低勞動成本、提高生產(chǎn)率這一目的。
售后: 1、圣杰將為客戶提供全方位服務(wù),在合同保修期內(nèi)公司承擔(dān)有關(guān)設(shè)備操作培訓(xùn)、維護保養(yǎng)、檢修、針對性修理,技術(shù)咨詢服務(wù)、在此期間所發(fā)生的易損件及標(biāo)準(zhǔn)件因自然損壞所引起的全部修理、更換費用。 2、接到報修電話后我們將在半個工作日內(nèi)予以回復(fù),對于需要到現(xiàn)場解決的情況,將24小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場服務(wù)。 3、設(shè)備使用年限內(nèi),以成本價格向客戶提供備品備件。 4、提供終身免費技術(shù)咨詢服務(wù)。 |